Fortaleciendo el sitio web

Entrevista con el Máster Ramsés Román Sánchez, webmaster de la Caja Costarricense del Seguro Social, sobre el proceso de ir mejorando la página web de la institución

Hace una año el portal web de la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) no era práctico para la institución.

Según el Máster Ramsés Román Sánchez, webmaster de la página electrónica de la institución manifestó que una razón de porque era poco práctico es porque no se lograba diferenciar la labor hecha por los técnologos y el trabajo hecho por los comunicadores.

"En esto de la Internet una cuestión es el soporte y la creación de sistemas y otra cosa la parte gráfica y otra cosa es la administración de contenidos", manifestó.

Expresó que en la CCSS hubo una época en que la tarea la creación de sistemas y la administración de contenidos estuvo a cargo de los técnologos, pero a razón de un acuerdo tomado el año anterior por la Junta Directiva, se dividen las asignaciones.

"Se les dijo a los tecnologos ustedes continuen con su aporte pero ustedes Dirección de Comunicación encargense de diseño y contenidos. Entonces desde hace un año, hasta la fecha hemos podido notar un incrementó en las visitas" señalo.

El cambio produjo que en cuestión de un año las visitas a la página web de la CCSS pasaran de 200 por día a 5000. "Eso significa que la gente percibe que hay información, que le interesa los servicios que se están dando que tal vez no sea lo mejor, pero que se están dando pasos hacia algo que sea más eficiente y más efectivo para los ciudadanos", argumentó

Indicó que todavía falta mucho trabajo para lograr más interactividad, pero que poco a poco se van a ir resolviendo.